Política de Privacidade
O que coletamos, o que não fazemos, e seus direitos.
Tentamos escrever isso em português claro. Se algo não ficar claro, envie um email para [email protected] e explicaremos diretamente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, email, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são tratados por nosso processador (Stripe) e nunca tocam nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados de análise padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada com base no IP — através do Google Analytics. Você pode desativar isso através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes íntimos de compra com redes de publicidade. O histórico de compras fica dentro de nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para processar pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder solicitações de suporte. Enviamos emails com recibos e confirmações de envio. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhuma razão.
Emails de marketing são apenas com consentimento. Você pode cancelar a inscrição com um clique e respeitaremos isso dentro de 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que temos sobre você. Envie um email para [email protected] — entregaremos dentro de 30 dias, criptografado.
Exclusão
Você pode solicitar que apaguemos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão dentro de 30 dias, exceto onde a retenção é legalmente necessária (por exemplo, registros fiscais de compras passadas).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados de contato diretamente em sua conta ou enviando um email. Erros serão corrigidos em 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies de primeira parte para persistência de carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados via banner de consentimento na sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro fim.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e apagaremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para [email protected]. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá dentro de dois dias úteis.